MBA毕业论文范文

在《中石化元坝净化厂工程项目进度管理研究》这篇MBA毕业论文范文的第二章中，对论文研究工作中涉及到的项目进度管理相关理论、采用的关键链理论等进行了介绍与分析。

2 工程项目进度管理和关键链理论

本章对工程项目进度管理和关键链进度管理的理论基础进行介绍，在分析进度管理的定义、内容、特点基础上，介绍几种传统的工程项目进度管理方法，随后分析关键链进度管理的基本流程和优势，作为元坝净化厂进度管理工作采用关键链技术的理论支持。

2.1 工程项目进度管理理论

2.1.1 进度管理的定义

对于项目而言，其实施过程是在一定的既定目标体系下，按照时间资源、人力资源以及其他项目资源的约束，通过一系列的管理活动和实施活动，达成项目目标体系的管理过程，具有目标固定以及过程一次性的基本特征。在项目实施过程中，进度管理工作是重要的基础性工作，是通过一定的技术手段和管理方法的运用，确保项目能够在预定时间范围内顺利完成与预先制定的实施目标。

在项目进度管理工作中主要是利用项目任务的持续时间量化估计方法进行测算，随后通过相关时间参数的计算类分析项目的总体工期，并通过对项目的实际实施建设过程进行动态跟踪，并施以一定的管理手段与措施，保障项目的顺利完成，这是项目进度管理的整体性内容与实施过程。

从本质上而言，项目进度管理的目标是项目的实施或者进行的时间进度，是项目内部各个工序或者任务结束时间的关联，因此其管理的目标或者对象是时间要素，在大多数情况下是通过项目的实际实施成果或者成本、质量等可量化分析的数据来进行管理的。同时由于项目的整体范围涵盖的是项目实施过程中的所有工作内容，所以在项目的进度管理工作中也是一个覆盖项目进行的全过程的基础性管理工作。

2.1.2 进度管理的内容

对于任何项目而言，在实施过程中都需要指定一套清晰明确的实施进度计划，项目进度管理工作的内容就是在项目实施进度计划的基础上，按照项目各项任务的实施进行情况来进行管理，确保项目能够在指定的时间范围内顺利达成目标。

按照现代项目管理学的相关理论，在项目进度管理工作中主要的管理内容包括了项目进度计划编制以及项目实施过程的进度控制两个方面，通过对这些管理工作内容进行细分和处理，可以得到项目的进度管理工作的内容结构或者管理过程如下图所示。

图2-1 项目进度管理的内容结构

按照图2-1中所示的项目进度管理内容体系，其中主要包括了项目的活动定义管理、活动排序管理、活动资源估计管理、活动历时估计管理、项目进度计划的制定以及项目实施过程中的进度控制管理等方面。

其中活动定义又称为工序定义或者任务定义，是管理人员按照项目的整体目标，确定出项目要达到或实现这个目标所必须进行的一系列活动或者工序的过程，得到项目实施过程中包含的各个活动的集合。活动排序是在活动定义工作的基础上，按照分析得到的项目活动集合，按照项目实施的内在逻辑关联，对这些活动进行排序处理，形成线性化的活动开展顺序标准。活动资源估算工作是指通过分析考察各个活动在实际进行过程中的资源需求情况，并对这些资源需求进行量化分析，这一过程不仅是项目进度管理工作的重要内容，同时也是项目费用成本管理以及风险管理的重要内容。随后基于项目活动的定义、排序和资源需求分析，对活动所需的实施时间进行量化估算，其中按照管理模式或方法的不同活动的历史估算方法也有所不同。最后按照活动历时估算的结果进行项目的进度计划编制，目前可以采用的编制工具或方法比较多，项目管理人员需要按照实际情况自定义选择，并在项目进度计划编制基础上，在项目的实施过程中进行进度控制与管理，最终确保项目能够在预定的时间内交付或完工。

2.1.3 进度管理的特点

项目的进度管理工作是一个有机的系统过程，其中的6个核心工作内容与环节是密不可分的。同时由于在工程项目的实施过程中通常具有比较高的复杂性，所以在工程项目的进度管理工作中通常具有如下几个突出特点：

1. 动态性特征：动态性特征主要是指由于项目在实际的建设和实施过程中所面临的建设环境以及资源条件等都是处于不断的变化之中，具有比较高的动态性，所以在项目的进度管理工作中也需要按照项目的这种动态性特点进行管理工作的规划和制定，管理人员需要按照项目建设环境和资源配置条件的动态变化情况来进行对应的进度计划编制以及过程控制。

2. 创造性特征：创造性特征是指由于项目的实施是一个一次性的过程，项目的各项管理工作也是一次性过程，所以项目的进度管理工作在开展过程中一方面要遵循管理学中的进度管理通用理论和方法论，另一方面还需要结合同类型项目的进度管理经验，在对本项目特点进行考察分析的基础上进行一定的创造性工作，完成项目进度管理过程中的计划编制、过程控制与管理等。

3. 阶段性特征：阶段性特征是指项目的实施过程是具有比较明显的阶段性的，同时项目内部的各个施工建设过程、活动也是具有比较明显的阶段性，这就要求项目的进度管理工作需要按照不同的进展和实施阶段进行针对性的管理，导致进度管理工作的阶段性特点比较突出，不同阶段的进度管理工作都需要进行周期性论证和检验，只有上一阶段的工作达到了预定目标之后，才能开始和进行下一阶段的管理工作。

4. 不均衡性特征：不均衡性特征是和阶段性特征紧密相关的，由于项目在实际的实施和开展过程中在不同的阶段或缓解受到的外部环境和内部管理情况的干扰是不同的，因此项目进度管理工作的不同阶段所面临的重难点以及问题也是不同的，在实际的管理过程中存在比较明显的不均衡性特征。

5. 复杂性特征：复杂性是指项目进度管理工作体系是非常庞杂的，是典型的系统性工程，其中包含的管理内容不仅涵盖了项目的整个生命周期，同时在管理工具、管理力度以及阶段性的衔接配合过程中都比较复杂，需要专业的管理理论或者工具来支持。

2.2 工程项目进度管理方法

按照工程项目进度管理的相关理论分析，在进度管理工作中需要采用一些管理工具或者方法来进行具体实施，目前比较常用的几种项目进度管理方法主要有横道图法、关键路径法以及计划评审法等，关键链进度管理方法在2.3中进行详细介绍，本节对上述三种传统的项目进度管理方法进行介绍和分析，作为元坝净化厂工程建设项目进度管理工作的理论基础支持。

2.2.1 横道图法

横道图法是目前最简单的一种项目进度管理方法，又称为甘特图，是由美国人在上世纪初创造的一种项目进度计划图形化表达方式，具有直观简单、易学易用的特点。横道图采用二维平面图的方式对项目的进度计划进行结构化展示，其中二维图的横轴表示了项目中各个活动的时间信息，纵轴则根据类型的不同对项目中各个活动的基本信息以及活动的关联进行了表达，横道图的基本结构如图2-2所示。

图2-2 横道图的基本结构

在图2-2中展示了一个包含3个活动的项目，其中的水平横线表示的是各个活动或者工作的持续时间，从中可以得到各个活动的开始时间和结束时间等信息，时间的计量单位可以按照项目的整体进度计划目标自定义选择。

目前，横道图可以采用多种项目管理自动化工具进行绘制，并且能够在其中加入项目的约束关系、资源需求等信息，为项目进度管理人员提供更为丰富的管理信息。但是由于横道图自身特征的限制，横道图通常不适用于包含大量活动或者工序的项目进度管理工作，通常只能够作为辅助性的工具。另外，在横道图中无法直接得到项目的关键路径等重要信息，通常还需要管理人员进行二次分析和计算处理。

2.2.2 关键路径法

关键路径法是来源于拓扑学和图论科学中的一种技术和理论，是在上世纪50年代开始应用在项目进度管理领域中的。关键路径法是通过在项目的进度计划中寻找和分析项目的关键路径，关键路径上的各个工序或者活动如果能够按照预定工期计划顺利完成，那么整个项目的进度计划也可以得到保障。

关键路径法在应用过程中的重点是关键路径的分析和确定，通常情况下按照项目的生命周期和工序与活动分解结果，按照互动的内在关系进行活动网络结构的绘制或表达，然后从中按照从前到后或者相反顺序确定出一条或多条总工期最长的活动路径，这条或这些活动路径就是项目的关键路径，要降低项目的进度耗时，只能够从关键路径中的活动或工序入手来进行。

但是由于项目活动网络图中的关键路径具有比较高的不确定性，即如果某个或部分活动的工期发生了变化，或者进行了人为调整，那么原来的关键路径可能会变为非关键路径，这就导致在使用关键路径法进行项目进度管理时所需进行的工作量比较大，无法从整体角度进行管理和控制。同时在关键路径中一般不包含项目活动的资源需求情况，所以在管理中一般无法加入比较多的人的主观能动性优势，整个管理工作的思路和模式比较僵化。

2.2.3 计划评审技术

计划评审技术和关键路径法通常是配合使用的，二者的实施和应用目标都是为了解决项目的工期延误问题，在实际的项目进度管理工作中，计划评审技术主要应用在项目的成本费用管理以及资源管理工作中。计划评审技术和关键路径法在管理思路中最大的差异在于，关键路径法假定项目的整体工期是固定的，项目进度计划中不存在其他的可能性，其管理工作的重点放在项目的活动或者工序中。

而计划评审技术关注的重点则是项目在实施和进行过程中的各类事件信息，具体而言是通过对项目某个或某些活动与工序在特定时间约束下的顺利完成的概率进行分析和量化处理。在计划评审技术中认为项目中包含的各个活动或者工序的工期时间信息是一个独立的随机性变量，通过为活动或工序赋予不同的时间参数，通过概率的方法可以计算得到某个工序或者活动在特定概率下的完成时间。

在计划评审技术中比较常用的活动或工序时间变量主要包括了悲观时间、乐观时间和最大可能时间等时间参数，在具体应用中通过对关键路径法中得到的项目关键路径上的活动或工序进行方差计算，分析考察各个活动和工序在实际实施过程中，项目管理方对于该活动或工序的进度控制能力，如果方差比较大，那么说明该活动或工序的不确定性比较大，需要重点关注。

2.3 关键链进度管理方法

关键链进度管理方法是在关键路径法的基础上，综合考虑了项目进度管理管理工作中的各项资源约束因素和人的主观因素对于项目进度产生的影响，以相对合理的方式进行项目的进度控制和管理，是近年来应用比较广泛的一种进度管理模式，在元坝净化厂工程建设项目的进度管理工作中采用的就是关键链进度管理模式。

2.3.1 关键链进度管理的流程

按照基于关键链的项目进度管理基本思想，在具体的管理工作中一般主要包括了项目活动或工序工期估计、资源约束条件分析与调整、关键链识别处理、缓冲区的计算和设置，其中缓冲区的计算和设置工作包括了缓冲区插入位置的选择、缓冲区大小的计算以及完成缓冲区插入之后的项目缓冲区配套管理策略等方面，其具体管理流程如图2-3所示。

图2-3 关键链进度管理方法的基本流程

下面按照图2-3中所示的关键链进度管理模式的基本流程，对其中的各个处理步骤和环节进行分析说明：

1. 项目活动与工序的工期估计分析

在传统的项目进度管理工作中，同样需要对项目的活动或者工序进行工期估计，但是通常情况下活动与工序的工期估计都会比较大，而在关键链进度管理模式中引入了安全时间的概念，例如采用工序50%完成概率下的工期作为工期估计，将原来的工期估计和50%完成概率下的工期估计的差值作为安全时间，用于后续的项目进度管理的缓冲区计算处理。

2. 项目资源约束分析和资源调整

关键链进度管理的主要特点在于考虑了项目实施过程中的各项资源约束条件，因此在完成了项目活动与工序的工期估计之后，需要详细分析考察各个工序之间可能存在的资源需求冲突，并通过优先级排序的方式将并行的工序转化为串行工序，从而得到一个消除了资源需求冲突之后的项目进度计划网络图。

3. 项目关键链识别分析

通过对消除了资源需求冲突之后的项目进度计划网络图进行考察分析，采用和关键路径法中类似的关键路径确定方法，从中确定出一条总工期最大的工序链条，作为项目的关键链工序，其余的工序则作为非关键链工序集合。

4. 缓冲区计算和设置处理

关键链进度管理工作中包含的缓冲区主要三种类型，分别是项目缓冲区PB、接驳缓冲区FB以及资源缓冲区RB，其中项目缓冲区是通过对项目的关键链条中的各个工序的安全时间进行考察，通过特定的计算方法进行安全时间汇总，将原来分布在各个工序工期中的安全时间集成到一个独立的时间缓冲中，作为各关键链工序延期之后的时间缓冲。接驳缓冲区则是处理非关键链工序的安全时间，将这些安全时间采用特定的处理技术进行汇总，并作为非关键链工序接入关键链时的时间缓冲。资源缓冲区是一种不影响项目整体工期的缓冲区，一般用于项目资源需求节点中的资源准备，即通过时间缓冲的方式为项目的进度管理工作提供提前的资源准备时间。

在不同类型的缓冲区插入位置上，关键链进度管理模式要求项目缓冲区PB需要插入到项目最后一个工序之后，作为整个项目关键链工序的时间缓冲，而接驳缓冲区FB则插入到各个非关键链和关键链的接入点上，作为非关键链工序在进入关键链时的时间缓冲，确保项目不会由于非关键链工序的延误而造成整体延期，资源缓冲区RB一般插入在项目工序网络计划中对于资源有着比较苛刻需求的工序之前，作为项目进行资源准备的时间缓冲。

缓冲区的配套管理在关键链进度管理工作中就是项目进度管理的实施过程，在实际管理工作中按照项目工序的时间耗费情况，确定缓冲区中安全时间的分配情况，或者对项目的进度计划以及进度管理方式进行调整，确保项目能够在预定工期内顺利完工交付。

2.3.2 关键链进度管理的优势

关键链进度管理模式和基于关键路径的进度管理模式之间有着密切的联系，在部分管理思路和处理方法上有着比较类似的手段，例如在进度管理工作中都需要进行项目进度计划网络结构图的绘制、项目活动与工序工期的估计、工期时间参数的计算、最长工期路径的寻找与确定等方面，并且在管理的目标上也高度一致，都是为了能够提高项目的进度管理工作质量，确保项目不会出现延期现象。

但是从本质而言，关键链和关键路径在工期最长路径的确定过程中考虑的因素存在很大的差异，关键路径法中通常只考虑到了项目各个工序的时间变量因素，而关键路径法中则包含了项目各个工序之间的资源冲突约束条件以及人的主观因素可能造成的工期影响等。

另外，在关键链进度管理技术中还采用了集中式的项目进度管理缓冲区的方式来应对工序实施过程中可能出现的延期问题，而关键路径法则是通过各个工序的安全时间设置来进行处理，基于心理学领域中的相关研究，单独通过增加安全时间的方法通常是无法达到预定的项目进度控制目标的，这是关键链进度管理技术在创建过程中已经考虑到的问题。

从整体上而言，关键链进度管理技术在项目资源的考虑与认识更加符合实际的项目实施过程，通过重点考察分析项目资源所带来的冲突和约束，提前进行应对和处理。同时在对项目的进度风险的管理方面，关键链采用了50%完成概率等技术来进行项目工序工期的估计，并以缓冲区的方式来应对工序延期风险，可以在很大程度上稀释项目的进度风险。同时，关键链进度管理技术重点考虑了在项目实施过程中人的主观因素的影响，按照相关研究人在进行任务的处理过程中，会受到诸如学生综合症以及帕金森法则等心理学层面的规律限制，通常需要营造比较紧张的时间压力来提高人的工作效率，单纯通过延长工作时间一般是无法达到按时完成工作的目标的，这一点在关键链进度管理技术中通过50%完成概率下的工序工期估计等方式来进行应对。

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